Acerca del vendedor
Venta de Maquinaria Agrícola y Jardinería, marca Adler
Tenemos disponible: Motocultivadores, motosierra, orilladora multifuncional, barreno ahoyadores.
Puede visitar nuestros sitio web: www.todoagricola.cl
Fono +56941366907
Despacho a todas las regiones de Chile.
Emitimos boleta/factura.
Cotizaciones para postulaciones a proyectos (Indap, Fosis, Prodesal..)
Politica de devolucion
Garantía Legal
De acuerdo a Ley N° 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.
Usted tiene derecho a exigir la devolución de su dinero, el cambio o reparación del
producto en los tres meses siguientes de haber efectuado la compra. Esto es
llamada la Garantía Legal y es válido solo para productos nuevos y con las
siguientes condiciones:
No cumple con normas de seguridad.
La falla del producto es atribuible a la manufactura o fabricación.
No respete lo informado en el rótulo o etiqueta.
No sirve al fin al que está destinado.
No cumple con lo convenido entre el consumidor y la empresa.
Cuando tenga vicios ocultos que imposibiliten su uso.
Cómo ejercer su derecho a garantía:
Para hacer cumplir su garantía legal, vaya con la boleta o comprobante que
demuestre la compra, al lugar donde compró e indique al vendedor o jefe de local,
cuál es el inconveniente.
Al momento de hacer la solicitud se enviará tu producto al departamento técnico
de análisis, donde se evaluará la deficiencia para descartar que se deba a mal uso
de éste. La respuesta estará disponible en la misma tienda donde hizo el reclamo,
en quince (15) días hábiles o lo podrá solicitar a través del correo electrónico.
Si la falla se debe a una deficiencia del producto, podrás repararlo gratis, cambiarlo
por cualquier producto de la tienda, o bien solicitar la devolución del monto pagado
según lo indicado en la boleta, factura de compra
En qué casos no tiene derecho a la garantía
Cuando la falla es atribuible al mal uso que le dio al producto o falta de mantención.
Cuando no le gustó el producto o, por ejemplo, le quedó mal la talla. Algunas
empresas ofrecen garantías voluntarias que complementan la garantía legal.
Ejemplo: el plazo de diez (10) días para arrepentirse de la compra que otorgan
algunas tiendas o la entrega de reparación gratuita durante un año.
No corresponde exigirla para productos refaccionados o de segunda selección,
cuando estas características son debidamente informadas en su boleta o factura
de compra.
Politica de envios
Despacho Efectivo:
Para hacer efectivo el despacho el cliente debe haber hecho efectiva la compra. Y si
ya hizo efectiva la compra por medios de pago como Transferencia, debe mandar el
comprobante al correo ventas@todoagricola.cl para acreditar su. Si paga mediante
cheque, debe ser cobro al día y nosotros despacharemos luego de cobrar el cheque.
No se realizará despachos antes de realizar el pago o por un pago parcial del
producto.
Envío de productos:
Luego de acreditar el pago, nosotros enviaremos el/los producto(s) en las próximas
24 horas hábiles, si hizo la compra el viernes o sábado, el despacho se hará el día
lunes. Podríamos hacer despachos el mismo día si se hace el pago antes de las
12:00, pero depende de las empresas de cargo y su disponibilidad.
Código de seguimiento:
Luego de hacer el despacho, nosotros le enviaremos vía correo electrónico, mensaje
de texto y/o Whatsapp el código de seguimiento. A partir de este momento, los
retrasos de entrega son responsabilidad de la empresa de cargo. Nosotros
podemos asesorarle durante todo el trayecto si tiene alguna duda.
Plazo de entrega del producto:
El tiempo de envío variará dependiendo de la ubicación requerida, pero en muchas
localidades de Chile el despacho tarda entre 24 y 72 horas. Nosotros aseguramos
qué el producto llegará máximo a seis (6) días hábiles, luego de hacer el despacho.
Algunas zonas del país, problemas climáticos, tragedias naturales o días festivos
pueden retrasar tu pedido. En estos casos, nosotros nos comunicaremos con usted
en el caso de algún retraso importante en su carga.
Convenios:
Nosotros tenemos un convenio con Starken (ex-Turbus Cargo) para hacer los
despachos a todo Chile, esto nos facilita las entregas a su comodidad y destacan
en su buen servicio y velocidad de despacho. Pero también podemos hacer
despachos con otras empresas de cargo como; Pullman Cargo, Chevalier, Varmontt,
Cruz del Sur, entre otras.
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